Esta página apresenta a estrutura comercial pública da BrasMedia. Detalhes comerciais específicos de cada cliente continuam regidos pela proposta, pedido, statement of work, contrato principal ou aditivo empresarial aplicável à relação concreta.
Hierarquia documental comercial
Páginas públicas descrevem a BrasMedia em nível geral. Elas não substituem pedido assinado, proposta, statement of work ou contrato principal. Se houver conflito entre documento comercial assinado e esta página, prevalece o instrumento assinado e mais específico para a relação correspondente.
Preço e planos
A BrasMedia pode ser oferecida sob diferentes modelos de empacotamento, conjuntos de funcionalidades, premissas de implantação ou estruturas de preço específicas por cliente. Materiais públicos podem descrever o serviço em alto nível, mas não substituem o instrumento assinado que define valores e escopo.
Cobrança, tributos e pagamento
Faturas, cadência de cobrança, tributos e prazo de pagamento são controlados pelo documento comercial aplicável. A BrasMedia pode suspender acesso ou reter expansão de serviço quando obrigações materiais de pagamento permanecerem sem solução após aviso adequado.
Ordens de compra, cadastros de fornecedor ou fluxos internos de procurement do cliente não alteram, por si sós, a posição jurídica ou financeira da BrasMedia, salvo aceite expresso por escrito.
Renovações, expansão e pedidos de mudança
Renovação, alteração de volume, fases de rollout, trabalho de implantação ou entregáveis específicos de projeto são disciplinados pelo contrato ou pedido aplicável. O cliente não deve presumir que atualização de página pública modifica sua lógica de preço ou renovação já assinada.
Pilotos, betas e rollout faseado
A BrasMedia pode oferecer piloto, prova de conceito, rollout faseado ou funcionalidade beta. Salvo declaração expressa em documento comercial aplicável, recursos beta ou de piloto podem operar com pressupostos diferentes de suporte, disponibilidade ou garantia quando comparados a recursos gerais.
Reembolsos, créditos e cancelamentos
A BrasMedia é produto voltado a negócios. Documentação pública, por si só, não cria política universal de reembolso, programa público de créditos de serviço ou compromisso garantido de atendimento. Qualquer direito a reembolso, crédito ou nível de serviço negociado deve constar do instrumento comercial aplicável ou decorrer da lei.
Se o cliente decidir encerrar o uso da BrasMedia antes do fim de prazo pré-pago ou contratado, qualquer consequência de reembolso ou término antecipado dependerá do instrumento comercial aplicável e da lei obrigatória, e não de presunção tirada apenas desta página.
Níveis de serviço e obrigações de segurança customizadas
Se um cliente precisar de linguagem de uptime, prazo de suporte, divulgação de subprocessadores, anexo de proteção de dados ou obrigações específicas de segurança, esses itens devem ser documentados no acordo assinado correspondente, e não inferidos apenas de páginas públicas de marketing ou documentação.
Suspensão por inadimplência
A BrasMedia pode restringir novo trabalho de implantação, reter serviços opcionais ou suspender acesso quando obrigações de pagamento estiverem materialmente vencidas e o processo comercial aplicável permitir essa resposta. Em geral, a expectativa é de aviso e oportunidade comercialmente razoável de cura quando o contrato ou o contexto suportarem isso.
Atualizações deste quadro
A BrasMedia poderá atualizar esta visão geral pública quando mudarem sua estrutura de pacotes, postura de cobrança ou forma de documentação comercial. A versão e a data de atualização identificam a revisão pública vigente.