Este aviso resume como os dados do FinFriend são retidos, revisados e excluídos.
Uso ativo
Enquanto a conta do FinFriend permanecer ativa, a BrasMedia pode reter dados de conta, informações de planejamento inseridas pelo usuário, registros de suporte e logs de segurança relevantes para continuar operando e protegendo o serviço.
Encerramento e exclusão
Quando o usuário encerra a conta ou uma solicitação válida de exclusão é aprovada, a expectativa é remover ou anonimizar os dados quando a retenção identificável deixar de ser justificada. Alguns registros podem permanecer por mais tempo quando razões legais, contábeis, de segurança ou defesa em disputa o exigirem.
Registros financeiramente relevantes
Como produtos com contexto financeiro podem gerar dúvidas de suporte, auditoria, disputa ou reconciliação após alteração de conta, determinadas categorias podem precisar permanecer disponíveis por um período operacional defensável, mesmo depois do fim do uso ativo.
Backups e cópias técnicas
Backups técnicos, caches, registros de recuperação e cópias transitórias podem persistir temporariamente até serem sobrescritos pelo ciclo normal de operação do ambiente.
Relação com a exclusão de conta
Este aviso descreve o modelo geral de retenção. Para iniciar uma solicitação pública de exclusão, use as Orientações de Exclusão de Conta do FinFriend.