Esta página explica o caminho público para solicitar encerramento de conta ou análise de exclusão no escopo de Gestão e Transporte.
Escopo de um pedido de exclusão
Dependendo da configuração do cliente, o pedido pode tratar de:
- encerramento de workspace organizacional ou conta administrativa;
- exclusão de informações identificadas de usuário;
- exclusão ou restrição de registros operacionais que já não tenham justificativa para retenção continuada.
Informações que ajudam na análise
O pedido deve identificar a organização, a conta ou o contexto operacional envolvidos e explicar se a solicitação afeta fluxos ativos, auditoria ou obrigações legais.
Por que a exclusão imediata nem sempre é possível
Produtos operacionais podem conter registros que ainda importam para cobrança, administração de equipe, análise de disputa, segurança ou retenção legal obrigatória. Por isso, a BrasMedia pode precisar manter categorias limitadas por um período defensável mesmo após o fim do acesso ativo.
Expectativas de transição e exportação
Antes da exclusão definitiva ou do encerramento de workspace, clientes devem preservar relatórios, históricos de rota, referências de despacho e demais registros relevantes para suas próprias exigências de conformidade, continuidade ou auditoria.
Canal de encaminhamento
Use Contato e Solicitações de Privacidade e identifique com clareza o escopo afetado de Gestão e Transporte.
Para o modelo geral de retenção, consulte o Aviso de Ciclo de Vida de Dados de Gestão e Transporte.